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Rücksendungen von Neuware
Wenn Sie Ware zurücksenden möchten, haben Sie hierfür mehrere Möglichkeiten.
- Bitte beachten Sie, dass Ware grundsätzlich zu der Adresse zurück geschickt werden sollte, von der die Ware an Sie versandt wurde.
- Rücksende-Service auf e-shop-direct.com
- Auf unserer Homepage gibt es einen Prozess, mit welchem Sie die Rücksendung von Ware schnell und komfortabel abwickeln können. Hier geht es zur Retourenabwicklung.
- Sie können auch den Kundenservice anrufen, damit wir Ihnen helfen, Ihre Rücksendung auf den Weg zu bringen:
- +49 (0)8158 / 454 38 62
- Rückrufservice: Gerne rufen wir Sie an. Klicken Sie auf den folgenden Link und wir rufen Sie zurück: Rückrufanforderung
Versandverfolgung (Tracking)
- Sobald eine Sendung an Sie unterwegs ist, erhalten Sie eine Email mit der Tracking-Nummer der Sendung. Sie können die Sendung im Online-System des jeweiligen Versanddienstleisters verfolgen, indem Sie auf den entsprechenden Link in der Email klicken.
- Gerne können Sie uns auch anrufen, um den Status der Sendung und den Tag der geplanten Zustellung zu erfahren. Sie erreichen unseren Kundenservice unter folgender Nummer ():
- +49 (0)8158 / 454 38 62
Versicherung/Transportschäden
- Gewerbliche Kunden tragen das Transportrisiko. Der Gefahrenübergang liegt mit Übergabe der Sache an das Transportunternehmen vor. Jede Sendung ist mit dem Warenwert bis zu einer Höchstgrenze von € 500,00 versichert.
Lieferungen in das Nicht-EUAusland
- Bei Lieferungen in das Nicht-EUAusland fallen zusätzliche Zölle, Steuern und Gebühren an. Weitere Informationen zu Zöllen finden Sie beispielsweise unter http://ec.europa.eu/taxation_customs/cu stoms/customs_duties/tariff_aspects/customs_tariff/index_de.htm und zur Einfuhrumsatzsteuer unter http://auskunft.eztonline.de/ezto/Welcome.do sowie speziell für die Schweiz unter http://xtares.admin.ch/tares/login/loginFormFiller.do
Die Eingabe Ihrer persönlichen Daten während des Bestell- und Bezahlvorgangs ist durch eine SSL-Verschlüsselung gesichert. Fremde können die von Ihnen eingegeben Daten nicht sehen. Wir nutzen für die gesicherte Übertragung der Daten die moderne 128-bit-Technologie.
*inkl. Mwst. zzgl. Versand
